Dasar Privasi Selat4D — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Selat4D ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana Selat4D mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami di Malaysia.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna Selat4D termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pengguna aplikasi mudah alih dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang cara. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Selat4D, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.

Selat4D beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengiktiraf bahawa data peribadi anda adalah milik anda dan kami hanya memegangnya atas amanah untuk tujuan yang ditetapkan.

Selat4D mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama pengguna pilihan anda
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel
• Kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — 18 tahun ke atas sahaja)

B. Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Nama penuh seperti dalam Kad Pengenalan Malaysia
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
• Imej dokumen pengenalan diri (diminta sebelum pengeluaran pertama)
• Maklumat alamat kediaman di Malaysia

C. Maklumat Kewangan & Transaksi

• Nombor akaun e-Wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) — disimpan dalam bentuk terenkripsi
• Maklumat akaun bank Malaysia untuk pengeluaran melalui FPX
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan

D. Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP anda pada masa log masuk
• Jenis peranti dan sistem operasi (Android, iOS, desktop)
• Jenis dan versi pelayar web
• Log aktiviti platform termasuk masa log masuk dan log keluar
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6)

Data peribadi yang Selat4D kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun Selat4D anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan mengurus kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan kaedah lain; menguruskan pengeluaran ke akaun bank atau e-Wallet Malaysia anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk PDPA 2010, keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, kepemilikan berbilang akaun, kolusi, penggunaan bot dan aktiviti yang mencurigakan yang lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi dan pengalaman pengguna.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan pengguna dalam Bahasa Melayu.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini tentang Selat4D — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Selat4D tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform:

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan:

• Pemproses pembayaran: Pembekal perkhidmatan e-Wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan sistem perbankan (FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan: Pembekal permainan slot, live casino dan sukan maya seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan PG Soft menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Selat4D.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Perkhidmatan awan dan infrastruktur: Penyedia infrastruktur pelayan yang menyimpan data platform kami — terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Pendedahan yang Diwajibkan oleh Undang-undang:

Selat4D mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk siasatan penipuan, pengubahan wang haram dan perlindungan kanak-kanak. Dalam semua kes sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang dan, di mana dibenarkan, akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Selat4D. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, penggunaan yang salah, pendedahan yang tidak disengajakan, perubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Selat4D disulitkan sepenuhnya. Anda boleh mengesahkan ini dengan melihat ikon kunci (🔒) di bar alamat pelayar anda.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hashing sehala yang kuat (bcrypt). Ini bermakna walaupun kakitangan Selat4D tidak boleh melihat kata laluan anda — dan kami tidak akan pernah memintanya.
• Kawalan akses dalaman: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses jenis data tertentu. Setiap akses dilog dan diaudit.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan ancaman aktif beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan yang amat digalakkan.
• Audit keselamatan berkala: Selat4D menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan memaklumkan kami segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Selat4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, pengesahan sesi, keselamatan dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform secara agregat — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti bahasa pilihan, format odds kegemaran (Desimal, Melayu atau HK) dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.

Selat4D tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentasi laman web lain. Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Dalam beberapa situasi operasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play atau Evolution Gaming yang mempunyai infrastruktur pelayan di pelbagai negara. Walau bagaimanapun, pemindahan data sedemikian hanya berlaku apabila:

• Penerima data mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang merangkumi klausa perlindungan data standard telah ditandatangani.
• Pemindahan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan Selat4D (contohnya, membolehkan anda bermain permainan dari pembekal antarabangsa).

Selat4D memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi keperluan PDPA Malaysia. Kami tidak memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan eksplisit anda.

Selat4D menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di Selat4D ditambah tempoh pematuhan undang-undang yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC (dokumen pengenalan diri): Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan pematuhan piawaian antarabangsa.
• Log aktiviti platform: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun selepas kes diselesaikan.
• Data pemasaran (jika dibenarkan): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang tentang anda:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Membetulkan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data peribadi pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Hak untuk Menentang: Anda boleh menentang pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak untuk Memohon Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"), tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel ke support@selat4d.biz dengan subjek "Permintaan Data Peribadi". Sertakan nama pengguna akaun anda dan jenis permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.

Platform Selat4D adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa pendaftaran, kami memerlukan pengesahan tarikh lahir dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform Selat4D atau telah memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di support@selat4d.biz supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.

Selat4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas Kini" yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara — seperti perubahan dalam jenis data yang dikumpulkan, tujuan penggunaan data atau pihak yang menerima data — Selat4D akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Selat4D selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Adalah disyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Selat4D mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@selat4d.biz (subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Selat4D — cara paling pantas dengan masa respons biasanya kurang dari 3 minit
• Masa respons e-mel: Dalam masa 2 hingga 4 jam pada hari bekerja; dalam masa 24 jam pada hujung minggu

Pasukan sokongan Selat4D mengendalikan semua komunikasi dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Anda tidak perlu risau tentang halangan bahasa apabila berurusan dengan kami.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan kami, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan pengawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.